世纪之交，书业的第一热门话题就是网络书业。从以“人民时空”为代表的出版社的网站，到以北京图书大厦主办的网上书店为代表的新华书店系统的大力参与，另有当当、龙源等诸多力量的介入，中国书业界的网络化确实形成了一个高潮。与这个高潮形成鲜明对比的恰恰是书业界人士们对网络书业前途的三缄其口。书业一线人士的看法也因此独具参考价值。
肖振鸣：鲁迅博物馆书店经理——“我想尽快登陆网络。”
我虽然是个网虫，但只是在今年的北京图书订货会上，才了解网络书业。就我们书店现在的状况而言，网络书业非常有吸引力。我们书店的专业性非常强，许多书籍都是独此一家、别无分号，比如《鲁迅日文书信手稿》、《中国萌芽木刻集》等。有许多书是专家学者自己出版的，量非常小，也不在出版社的订单上。所以我们不怕竞争。现在海外研究鲁迅和现代文学的人越来越多，尤其是韩国，网络是一条很好的传播信息道路。所以我十分想加盟网上书店。我自己非常忙。如果BOOK321真的可以做好中盘，不用自己每家出版社都去联络，还可以送书上门，那自然好。所以我现在要抓紧时间登陆网络。
王炜：北京风入松书店董事长——“我更看好电子中盘这种形式的网络书业。”
风入松自己的网站开通得非常早，但是交易额一直不大，连总量的10％都到不了。但是我们书店每年用于搜集信息的费用是总成本的20％左右甚至更高，很吃不消，我想外地的书店或者规模小一些的书店可能比例更高。所以我认为当前制约书业良性发展的主要因素之一还在于信息交流手段和交易方式落后，以及由此造成行业整体成本抬高和效益低下。所以我看好电子中盘商。书店在电子中盘商不仅能搜集信息，交易时还可以享受到不高于直接进货的折扣待遇和供货服务，挺好。信息产业部的有关专家也认为，个人网上购物目前不能成为我们推广电子商务的重点，企业间批量购买或批量订货才是主体。网络书业在中国是一件新鲜事，而电子中盘商在世界上都是崭新的。中国书业需要更多的高科技的介入，需要更多的网络化企业与传统书业相结合，需要更多的网上书店、网上平台和电子中盘的参与。
晁洪：北京九章数学书店经理——“必须等待它成熟起来。”
我们在2年前就曾经尝试合作网络书店，结果搞得我们十分狼狈。现在我们书店自己的网址（http：／／math．tsinghua．edu．cn）已经有200万人次的访问者了。网上的来信每天有十几封，但是基本上都是咨询的，订单很少，我们主要利用网络做宣传。
网络书业一旦成熟就会在书业占据很重要的位置。但是现在网上的数据库都不够全面。像《测度论》这样概率和统计都用的书，我们目前通过普通手段找不到，网上也没有，信息并不充分。我们现在花去很多的时间四处提货，真有人做好了物流我们情愿让利，大家高兴嘛！关键是要持久，做一个网页是容易的，支持却是困难的。另外，许多的公司重复录入数据实在是浪费人力物力，建议新闻出版署来做一个统一的全国性的数据库。
关波：北京国林风图书有限公司经理——“谁先解决好了问题谁就走在前面”。
我们曾经尝试过在网上订货，结果到货速度太慢。8848上的品种比较少，而当当由于自己不备货也比较缺乏交易价值。其实书业目前的问题由一家或几家网络书业公司来全部解决是不可能的，必须通过大规模的购并来实现。图书确实是适合在网络上经销的商品，它可以反复购买、读者会对新书有期望，图书也不如生活用品那么随处可见。但是相比较而言，网上书店读者的服务难度和搜索难度都比较大，B－B的目标对象仅仅是书店，是比较清楚和容易的。但是大家面对的问题都一样，传统行业的问题被电子商务一下子推到了如此尖锐的位置。谁能先解决了信息、物流、快递的问题谁就会胜出。
孔令福：北京五四书店经理——“网络书业容易受到传统书业内部问题的限制”。
网络书业要想获得大的发展应该和大书店合作，但是现在大书店又热情不高。小书店怎么样呢？小书店不正规的操作要多一些。许多小书店主要在批发市场进货，根本不和网络书业打交道。
传统书业内部自己的问题现在也不少。这些问题都会制约网络书业的发展，甚至会危及他们的生存。目前还没有一家网络书业的公司是比较成功的。这和许多网络书业从业者从IT业来想象书业有关。在折扣、速度上，如果网络书业的服务都不如批发市场的话，会失去很多小书店的参与。
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